שאלות נפוצות

המחירים המקוריים הם באירו, אך האתר שלנו יכול להמיר יורו למספר מטבעות אחרים לנוחיותכם.

בקופה, תשלם באירו לפי שער החליפין העדכני ביותר למטבע שלך.

זמני המשלוח משתנים ככל שאנו שולחים לכל העולם. זמן המשלוח הממוצע הוא 7-14 ימי עסקים.

פרטים נוספים ניתן לראות ב מדיניות משלוחים.

אנו מנסים כמיטב יכולתנו לשלוח פריטים מהר ככל האפשר. אנא המתן 3-5 ימי עבודה עבור משלוח ההזמנה שלך. זמני משלוח ממוצעים הם 5-10 ימים, תלוי ביעד הסופי.

מספרי המעקב יעודכנו 2-3 ימים לאחר שליחת ההזמנה שלך. אם אין לך מספר מעקב לאחר 3 ימי עסקים, אנא שלח לנו דואר אלקטרוני בכתובת info@kalimera.com

שים לב עקב כמות גדולה של הזמנות ובשל מצב COVID-19, אנו מתמודדים עם עיכובים במסירה. אנו מקווים לחזור לזמני המשלוח הרגילים בהקדם האפשרי.

עם מסירת ההזמנה, אתה מקבל דואר אלקטרוני לאישור מסירה המכיל כפתור עקוב אחר ההזמנה שלי.

לחלופין, אתה יכול ללכת המעקב אחר משלוח שלי והזן את מספר המעקב שקיבלת, או שאתה יכול להשתמש במספר ההזמנה ובכתובת הדואר האלקטרוני.

אם מילאתם כתובת שגויה או מילאתם כתובת שגויה, פשוט השב לדוא"ל אישור ההזמנה שלך ואשר. לאחר שתבדוק שוב אם הכתובת שצוינה שגויה, אנא הודע לנו בדוא"ל בכתובת info@kalimera.com. אם הכתובת הנתונה שגויה, נוכל לשנות את הכתובת לכתובת הנכונה תוך 24 שעות. החזרים לא מובטחים לאחר 24 השעות של הגשה שגויה.

כן. אנו מכוונים את כל Kalimbas במפתח C הסטנדרטי לפני שאנו שולחים אותם.

במקרים רבים, הקלימבה לא מכווננת בגלל הרעידות המתרחשות במהלך המשלוח. אם זה קורה, פשוט עקוב אחר ההוראות בחוברת כדי לכוון את הקלימבה שלך.

אנו מציעים אחריות של 100% להחזר כספי, אם המוצר פגום או פגום. אם יש בעיה במוצר, יהיו לך 30 יום (החל מתאריך האספקה) לשלוח אותו אלינו בחזרה לקבלת החזר מלא.

לאחר שקיבלנו את המוצר נחזיר את מלוא הסכום של הרכישה המקורית שלך. אנא כלול את שמך ומספר ההזמנה שלך על החבילות המוחזרות. פרטים נוספים ב מדיניות החזרת מוצרים והחזרים כספיים .

שים לב אם החבילה שלך בדרך, עליך לחכות להגעתה ולהחזירה לפני קבלת החזר.

אתה יכול לבטל את ההזמנה שלך ללא קנס, אם המוצר לא נחרט. עליך לבטל את ההזמנה שלך לפני שהיא נשלחת. אם הפריט כבר נשלח, השתמש במערכת ההחזרה הקלה שלנו כדי לקבל החזר מלא.

שים לב אם ביצעת הזמנה והחלטת לחרוט את הקלימבה, אנו נחזיר את מלוא ההזמנה שלך רק אם לא חרטנו בנקודה שבה קיבלנו את בקשת הביטול. במקרה שההזמנה מתבצעת וחרטנו את הקלימבה, לא יחולו החזרים.