מדיניות משלוחים
אנו מנסים כמיטב יכולתנו לשלוח פריטים במהירות האפשרית.
עלויות משלוח
בְּתוֹר הצעה לזמן מוגבל, המשלוח הוא בחינם ברחבי העולם עבור כל ההזמנות מעל 15EUR.
בבקשה לאפשר 3-5 ימי עבודה כדי שההזמנה שלך תעבור ותישלח החוצה. זמני המשלוח הממוצעים הם 5-12 ימי עבודה, תלוי ביעד הסופי.
המוצרים שלנו נשלחים באריזה שלנו העשויה מחומרים שמקורם באחריות הניתנים למיחזור ומתכלה.
זמני משלוח משוערים
משלוחים ברחבי העולם: 5-10 ימי עבודה.
חריגים:
- אל סלבדור, קוסטה ריקה, ברזיל, שוויץ, רומניה, פקיסטן, הפיליפינים, ערב הסעודית ואיחוד האמירויות הערביות. משלוח למדינות אלו לוקח בין 14-18 ימי עבודה.
- קטאר, לבנון, אורוגוואי, פורטו ריקו, ארגנטינה, טורקיה. משלוח למדינות אלו אפשרי רק בתוספת תשלום.
- צפון קוריאה, סוריה, רוסיה-בלרוס הן חלק מהמדינות שבהן איננו יכולים לשלוח את המוצרים שלנו עקב סנקציות אמברגו.
- אוקראינה - עקב הסכסוך המתמשך, לא נוכל למצוא סוכני הובלה שמבצעים משלוחים באוקראינה.
- איים השייכים לספרד, פורטוגל, צרפת.
- ריוניון ומדגסקר - עקב מחסור בסוכני הובלה או עלויות משלוח גבוהות מאוד.
שים לב
- בשל כמות גדולה של הזמנות ובשל מצב ה-COVID-19 והעימותים המתמשכים ברחבי העולם, אנו נתקלים בעיכובים מסוימים באספקה. אנו מקווים לחזור לזמני המשלוח הרגילים בהקדם האפשרי.
- מכיוון שהעסק שלנו מספק משלוחים ברחבי העולם, יש מכניקה שקלימברה אינה יכולה לשלוט בהן - כגון נושאים או מכס. עם זאת, אנו מציעים החזר של 100% עבור כל הזמנה שלא בוצעה.
מעקב אחר ההזמנה שלך
מספרי המעקב יעודכנו מספר ימים לאחר משלוח ההזמנה. אם אין לך מספר מעקב לאחר 5 ימי עסקים, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת info@kalimera.com
משלוח חסר
במקרה הלא סביר שההזמנה שלך לא הגיעה בפרק הזמן המשוער בנקודת ההזמנה, אנא צור קשר info@kalimera.com תוך ציון שמך ומספר ההזמנה ונבדוק מיד.